Customer Relationship Manager

BYD Indonesia

Manajer Hubungan Pelanggan bertanggung jawab untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui strategi CRM yang efektif dan peningkatan kualitas layanan.

Last checked on 7 Juni 2026. We may earn a commission when you click through.

Jika Anda memiliki pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan, posisi ini di BYD Indonesia bisa menjadi pilihan yang .

✓ Peluang untuk berkontribusi pada kepuasan pelanggan. ✓ Lingkungan kerja yang inovatif. ✓ Fokus pada pengembangan profesional.

This listing may have expired or is no longer available. Information shown may be outdated.

Customer Relationship Manager

BYD Indonesia

Updated 2 months ago

Apply now →

You'll be redirected to id.talent.com

Indonesia

Jika Anda memiliki pengalaman dalam manajemen hubungan pelanggan, posisi ini di BYD Indonesia bisa menjadi pilihan yang .

About this role

Manajer Hubungan Pelanggan bertanggung jawab untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui strategi CRM yang efektif dan peningkatan kualitas layanan.

About the Company

BYD Indonesia adalah perusahaan yang fokus pada inovasi dan pengembangan teknologi ramah lingkungan di sektor otomotif.

Key Highlights

✓ Pengelolaan umpan balik pelanggan melalui NPS dan CSI.
✓ Strategi CRM untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
✓ Inisiatif peningkatan kualitas layanan.
✓ Manajemen pusat panggilan yang efisien.
✓ Memastikan retensi pelanggan yang tinggi.

💡 Honest Take: Peran ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan, tetapi mungkin menantang bagi mereka yang tidak terbiasa dengan analisis data.

Pros

✓ Peluang untuk berkontribusi pada kepuasan pelanggan.
✓ Lingkungan kerja yang inovatif.
✓ Fokus pada pengembangan profesional.

Cons

✗ Peran yang membutuhkan keterampilan analisis yang kuat.
✗ Tuntutan kerja yang mungkin tinggi.
✗ Tidak ada informasi gaji yang jelas.

Best For: Ideal untuk profesional yang menyukai tantangan dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Watch Out: Perhatikan bahwa tidak ada informasi gaji yang tersedia, yang bisa menjadi pertimbangan penting bagi calon pelamar.

Apply for this position →

You'll be redirected to id.talent.com

What Customers Say

Karyawan umumnya menghargai lingkungan kerja yang inovatif, tetapi beberapa mencatat beban kerja yang bisa sangat tinggi.

Expert Review

Manajer Hubungan Pelanggan di BYD Indonesia memiliki tanggung jawab besar dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan fokus pada strategi CRM, peran ini bertujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan yang sangat penting dalam industri otomotif yang .

Kandidat perlu memiliki keterampilan analisis yang baik, terutama dalam memanfaatkan umpan balik melalui NPS dan CSI. Mengingat bahwa posisi ini berfokus pada keberhasilan layanan pelanggan, kemampuan untuk mengelola pusat panggilan dengan efisien juga sangat dibutuhkan.

Meskipun peran ini menawarkan peluang untuk berkembang dalam lingkungan yang inovatif, tantangan dalam tuntutan pekerjaan bisa tinggi. Hal ini mungkin bukan pilihan terbaik bagi mereka yang tidak suka dengan analisis data atau tekanan tinggi dalam lingkungan kerja.

Menurut halaman BYD Indonesia, posisi ini bisa menjadi langkah yang baik bagi mereka yang ingin terlibat dalam industri teknologi ramah lingkungan dan otomotif. Dengan demikian, calon pelamar harus siap untuk beradaptasi dan belajar dalam lingkungan yang dinamis.