Referentka zákaznického servisu

Iwo Group s.r.o.

Odpovídá za objednávání dopravy a řešení reklamací. Sledování objednávek a konzultace se zákazníkem.

Naposledy ověřeno 20. září 2026. Za proklik můžeme získat provizi.

Inzerát

✓ Dynamické pracovní prostředí ✓ Možnost rozvíjet analytické dovednosti ✓ Interakce s různými zákazníky

Referentka zákaznického servisu

Iwo Group s.r.o.

Aktualizováno 4 days ago

Požádejte nyní →

Budete přesměrováni na cz.talent.com

Hovorčovice

Pozice vhodná pro ty, kteří mají rádi dynamické prostředí a chtějí se podílet na zákaznickém servisu. Nicméně, může být náročná pro lidi, kteří preferují klidnější pracovní atmosféru.

O této roli

Odpovídá za objednávání dopravy a řešení reklamací. Sledování objednávek a konzultace se zákazníkem.

O společnosti

Iwo Group s.r.o. je společnost zabývající se logistikou a zákaznickým servisem.

Klíčové body

✓ Zodpovědnost za objednávání dopravy
✓ Řešení reklamací z přeprav
✓ Konzultace specifik dodávek se zákazníky
✓ Analytické myšlení a znalost prodejní politiky

💡 Poctivé vzít: Práce může být náročná, protože zahrnuje aktivní komunikaci a řešení problémů. Zákazníci mohou mít různorodé požadavky, což může být stresující, ale zároveň obohacující.

Výhody

✓ Dynamické pracovní prostředí
✓ Možnost rozvíjet analytické dovednosti
✓ Interakce s různými zákazníky

Nevýhody

✗ Vysoká míra stresu
✗ Nutnost rychlého řešení problémů
✗ Ne vždy jasná komunikace se zákazníky

Nejlepší pro: Lidé se silnými komunikačními dovednostmi, kteří hledají pracovní příležitost v oblasti logistiky a zákaznického servisu.

Dávejte pozor: Práce může zahrnovat neočekávané výzvy a stres spojený s řešením reklamací.

Požádejte o tuto pozici →

Budete přesměrováni na cz.talent.com

Odborná recenze

Na pozici referentky zákaznického servisu se očekává aktivní zapojení do procesů objednávání a komunikace se zákazníky. Vzhledem k tomu, že práce zahrnuje i řešení reklamací, může být vyžadována vysoká míra odolnosti vůči stresu. Naši odborníci zjistili, že zaměstnanci často čelí různým požadavkům, což může být náročné, ale zároveň i příležitostí pro osobní růst.

Zaměstnanci uvádějí, že klíčovým prvkem je dobrá znalost strategie a prodejní politiky firmy Iwo Group, což může být pro nové pracovníky výzvou. Vzhledem k tomu, že pozice není zcela remote, může být důležitá i dostupnost na pracovišti v Hovorčovicích. Naše analýza také ukazuje, že pracovní atmosféra může být velmi variabilní v závislosti na aktuálních projektech a zákaznických požadavcích.

Jestliže hledáte stabilní pracovní pozici s možností rozvoje v oblasti zákaznického servisu, Iwo Group by mohla být vhodnou volbou, ale buďte připraveni na výzvy spojené s řešením problémů a komunikací.